Condiții clare și transparente pentru anularea rezervărilor
Clienții care doresc să renunțe la serviciile achiziționate înainte de preluarea vehiculului pot beneficia de următoarele condiții de anulare:
Anulare cu ≥ 48 ore înainte de ora/ziua rezervată
✅ Returnare integrală a sumei plătite
Se returnează 100% din avansul sau plata integrală efectuată.
Anulare între 24 – 48 ore înainte de ora/ziua rezervată
⚠️ Se reține 50% din suma plătită
Se returnează 50% din avansul/plata efectuată.
Anulare cu < 24 ore înainte sau neprezentare
❌ Se pierde integral suma plătită
Nu se returnează nimic din avansul/plata efectuată.
☎️ Anunț Telefonic Obligatoriu
Toate solicitările de anulare trebuie comunicate telefonic la numărul:
Nu se acceptă anulări prin mesaje text sau alte canale.
Cronologia Anulărilor
≥ 48 ore înainte
Returnare 100%
24-48 ore înainte
Returnare 50%
< 24 ore înainte
Fără returnare
Contact pentru Anulări
ACTIVE DRIVER SOLUTION S.R.L.
Telefon anulări: +40 763 215 612
Program: Luni-Vineri 09:00-18:00
Email: dcrentcariasi@gmail.com
Pentru anulări în afara programului de lucru, lăsați un mesaj vocal cu datele rezervării și veți fi contactați în prima zi lucrătoare.
Note Importante
- • Anulările se calculează în funcție de ora și data rezervării, nu de momentul anunțului
- • Returnarea banilor se face în maximum 5-7 zile lucrătoare pe același card/cont
- • Pentru rezervări plătite cash, returnarea se face tot cash la sediul companiei
- • Modificările de rezervare (schimbarea datelor/orelor) sunt considerate anulare + rezervare nouă
- • Condițiile meteo nefavorabile nu constituie motiv de anulare gratuită
Prin efectuarea unei rezervări, confirmați că ați citit și acceptat această politică de anulare.